Propuesta de actividades para la animación artística - festiva en el hotel Playa Pesquero
Abstract
Sin lugar a dudas la animación turística se ha convertido en uno de los puntos
principales para las vacaciones de un cliente que visita un hotel de playa en Cuba.
Los visitantes son cada vez más cultos y más exigentes con este tema, ya que la
animación les proporciona una estadía más agradable y les da lugar al
esparcimiento, desarrollo e intercambio con el medio ambiente y la cultura.
Esta investigación se realiza en el Hotel Playa Pesquero, en el cual se detectaron
insatisfacciones con el Programa de Animación por los clientes. El objetivo
fundamental de este trabajo es proponer actividades artísticas-festivas que
impulsen la animación turística en el hotel Playa Pesquero, de acuerdo con los
gustos y preferencias de cada segmento de clientes y aplicando una metodología
para la programación de actividades turísticas. Este trabajo va dirigido al
Departamento de Animación del hotel y tiene como finalidad la aplicación y
desarrollo de la actividades propuestas para así mejorar la satisfacción del cliente
con un a animación basada en la cultura cubana. Undoubtedly, tourist entertainment has become one of the main points for the
vacations of a client who visits a beach hotel in Cuba. Visitors are increasingly
educated and more demanding with this theme, since animation provides them with
a more pleasant stay and gives them room for recreation, development and
exchange with the environment and culture.
This investigation is carried out at the Hotel Playa Pesquero, in which
dissatisfactions with the Animation Program were detected by the clients. The main
objective of this work is to propose artistic-festive activities that promote tourist
animation at the Playa Pesquero hotel, according to the tastes and preferences of
each customer segment and applying a methodology for the programming of tourist
activities. This work is aimed at the Animation Department of the hotel and its
purpose is the application and development of the proposed activities in order to
improve customer satisfaction with an animation based on Cuban culture.