Procedimiento para la gestión del trabajo con los cuadros con enfoque de procesos en la Universidad de Holguín
Abstract
La gestión en las universidades requiere de innovaciones transformadoras que
favorezcan el aumento de la calidad en la educación superior, optimizando los recursos
y concibiendo una gestión universitaria eficaz que demanda la introducción del enfoque
de procesos. Para lograr avances en la selección, preparación, superación y evaluación
de la actuación de los cuadros, se hace necesario asumir la gestión del trabajo con los
mismos con enfoque de procesos, por la incidencia que tienen los líderes en los
resultados organizacionales.
Este trabajo tiene como objetivo desarrollar un procedimiento para la gestión del trabajo
con los cuadros con enfoque de procesos en la Universidad de Holguín, que contribuya
a mejorar el cumplimiento de los objetivos de trabajo de la institución. Se sustenta en el
análisis y valoración de su necesidad y considera elementos de interés de propuestas
metodológicas precedentes. El procedimiento se estructura en tres fases, con etapas y
tareas, las cuales incluyen técnicas científicamente argumentadas que contribuyen al
perfeccionamiento de la gestión con los cuadros.
El diseño propuesto se valoró por expertos y a partir del procesamiento estadístico por
el Método Delphi, se determinó que los elementos propuestos fueron evaluados de muy
adecuados. Se aplicó parciamente en la Universidad de Holguín, donde se destacan
entre otros resultados, la documentación de los procesos: se confeccionó el mapa de
procesos del área, los flujogramas, fichas y despliegue de los procesos; así como la
propuesta de un conjunto de indicadores que permiten evaluar la gestión desarrollada
en términos de desempeño y resultado, este último vinculado a los objetivos de la
institución.
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- Maestría en Dirección [139]