Evaluación de la viabilidad de atraer flujos turísticos brasileños al destino Holguín

Abstract

El marketing es una herramienta fundamental que utilizan los destinos turísticos para adaptarse al entorno inestable y competitivo en el que se desarrollan. Una de sus actividades más importantes es el estudio de los mercados actuales y potenciales, ya que el conocimiento amplio y efectivo de los mismos permite trazar estrategias comerciales a partir de las características, necesidades y preferencias de los clientes. Holguín es uno de los destinos turísticos más importantes de Cuba, el cual presenta entre sus prioridades la diversificación de los mercados emisores, si se tiene en cuenta la alta dependencia de dos mercados en la actualidad y la política definida en los Lineamientos de la Política Econó mica y Social del Partido y la Revolución aprobados en el VI Congreso del PCC, particularmente en el Lineamiento 259. La presente investigación se propuso el objetivo de evaluar la viabilidad de atraer flujos turísticos brasileños al destino Holguín, para diversificar los mercados del destino, si se parte de que Brasil es una economía emergente, con un desarrollo económico importante y en ascenso, con excelentes relaciones con Cuba y un aumento significativo en la emisión de turistas al extranjero. Como resultado se definió el perfil del mercado turístico brasileño y se determinó la viabilidad de incorporar dicho mercado al destino Holguín , lo que favorecerá la toma de decisiones de los gestores comerciales para diversificar los mercados emisores al destino.

Marketing is an important tool that tourist destinations use to survive in the unstable and competitive environment, where they are developed. One of the most important activities of marketing is the study of the current and potential markets, to make effective commercial strategies based on the characteristics, necessities and preferences of the clients. Holguin is one of the most important tourist destinations in Cuba. According with the Economic and Social Politics of the country, it has among its priorities the diversification of the issuing markets. For that reason it was carried out this investigation, with the objective of evaluating the viability of attracting Brazilian tourist flows to Holguin. It was chosen this market, because of the great economic, political and social situation of Brazil, the excellent relationships between both countries and the increase of the emission of Brazilian tourists to Cuba. Finally, it was defined the profile of the Brazilian tourist market and it was determined the viability of incorporating this market to Holguin destination, what will favor the taking of the commercial agents' decisions to diversify the issuing markets of the destination.