Procedimiento para la implantación de un sistema de gestión en Universidades. Aplicación en la Universidad de Holguín

Abstract

La gestión por procesos es esencial en la actualidad para el diseño de sistemas de gestión en Universidades acorde con las exigencias actuales de la Educación Superior. Dentro de las proyecciones de trabajo del Ministerio de Educación Superior se establece la necesidad de incrementar la calidad, eficiencia y racionalidad de la gestión en las Universidades, con mayor integración de los procesos y de acuerdo con los planes y presupuesto aprobado; con esta finalidad cada centro debe tener diseñado su sistema de gestión orientado a la calidad y a la integración de los procesos. La investigación tiene como objetivo general: Diseñar y aplicar un procedimiento para la implantación de un sistema de gestión en universidades cubanas con un enfoque integrado y por procesos, y como resultados fundamentales de su aplicación parcial en la Universidad de Holguín se obtiene la documentación de los procesos universitarios a través de los mapas, fichas, despliegues y flujogramas de los mismos, además del plan calendario de la información que estos generan; la propuesta de mapa estratégico, el Sistema de Indicadores de Gestión y el Cuadro de Mando Integral contextualizado a las características de la nueva Universidad cubana y la evaluación de los indicadores en la Facultad de Ingeniería Industrial.