Browsing Maestría en Ingeniería Industrial by Title
Now showing items 1-20 of 87
-
Adaptación y aplicación de un procedimiento para el control y mejora de la satisfacción de los clientes en la Empresa Desmonte y Construcción Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2009)Para pocos resulta una novedad, oír hablar de la importancia de la satisfacción de los clientes en la organización, de la necesidad de conocer la manera en que esta se logra, del grado de vinculación de la misma a la ... -
Aplicación de un procedimiento para implantar el sistema de gestión integrada de capital humano en el Hotel Brisas Guardalavaca
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)En el turismo existe un creciente interés por dotar a las organizaciones de sistemas de gestión que contribuyan el cumplimiento de sus objetivos estratégicos. La presente investigación tiene como objetivo implantar el ... -
Cuadro de Mando Integral centrado en los procesos clave
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2009)La presente investigación tiene como objetivo el diseño y aplicación de un procedimiento para el desarrollo de un Cuadro de Mando Integral, centrado en los procesos clave, que facilite a las entidades del Grupo Empresarial ... -
Desarrollo de un procedimiento para la comunicación como soporte a la gestión de la calidad. Aplicación en el Centro de Información y Gestión Tecnológica Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)En toda organización están presentes múltiples procesos comunicacionales que en su continua interacción garantizan su funcionamiento dinámico. A través de ese flujo de información es que el cliente interno y externo y demás ... -
Desarrollo de un Sistema de Gestión de Costos de la Calidad en la Empresa Comercializadora de Combustibles Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)En el mundo contemporáneo resulta de interés para las entidades contar con herramientas de calidad que permitan gestionar sus procesos y tomar acciones preventivas y correctivas que logren una mejor eficiencia, eficacia y ... -
Diagnóstico del ambiente de control a través de procesos claves del sistema de gestión integrada del capital humano, en la unidad de investigaciones para la construcción
(Universidad de Holguín, Facultad de Ingeniería Industrial, Departamento de Ingeniería Industrial, 2011)El presente trabajo se realizó en la Unidad de Investigaciones para la Construcción de Holguín con el objetivo de aplicar parcialmente un procedimiento que permita diagnosticar el componente ambiente de control, para ... -
Diagnóstico, proyección y control de la gestión de capital humano en la Empresa Mixta Moa Nickel S.A.
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)En el mundo empresarial actualmente se acrecienta más el interés en temas relacionados con la gestión del capital humano, pues es considerado este factor como el activo más importante con que cuentan las organizaciones. ... -
Diseño de un procedimiento para implementar la Gestión del Capital Humano con enfoque de procesos y aplicación del procedimiento específico de diagnóstico en Almacenes Universales S.A. Sucursal Camagüey
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2011)El presente trabajo fue llevado a cabo en Almacenes Universales S.A. Sucursal Camagüey con el objetivo de diseñar un Procedimiento General para la Gestión del Capital Humano con enfoque de proceso, aplicando solamente ... -
Diseño del servicio de logística Inversa en la Sucursal Almacenes Universales S.A de Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2011)Teniendo en cuenta la importancia y actualidad que tiene el desarrollo de la logística inversa tanto para el cuidado del medio ambiente, la disminución de los costos, así como estrategia de marketing y situando el servicio ... -
Diseño del sistema de control de gestión con enfoque de procesos en la Agencia Gráfica de Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)Uno de los factores internos a los que se enfrenta las organizaciones en el contexto actual, es el diseño de su sistema de control de gestión, el cual debe estar dirigido hacia el logro de los objetivos de la organización. ... -
Diseño e implementación del sistema de información al cliente en el destino turístico Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2009)La presente investigación tiene como objetivo el diseño e implementación del Sistema de Información Turística del destino Holguín para dar respuesta a la insuficiente disponibilidad de información a los clientes en el ... -
Estrategia para la implantación del sistema de gestión de la calidad en la cadena de tiendas TRD Caribe División Oriente Norte
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2011)Un sistema de gestión de la calidad permite mejorar la organización de los procesos, aumentar la satisfacción del cliente y demás partes interesadas, lo que debe conllevar a mejores resultados, con más calidad y optimización ... -
Evaluación de la comercialización de opcionales de las agencia de viajes del destino turístico Holguín
(2016)El significativo rol que juegan las agencias de viajes en un destino turístico es incuestionable, por tanto, es de suma relevancia que las mismas posean y mantengan además un notorio desempeño. De ahí la necesidad de ... -
Evaluación de proyecto de inversión del sector no estatal como herramienta de decisión en la creación de capacidad
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2013)Toda organización está en la obligación de mejorar, renovar o introducir, nuevos activos fijos tangibles para garantizar su presencia en el mercado. Estas modificaciones sustanciales requerirán sin duda de una cantidad de ... -
La Evaluación del desempeño individual basada en competencias laborales en la Sucursal ARTEX, Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2018)El contexto empresarial actual requiere cada vez más de herramientas que le permitan mejorar el desempeño del personal, por lo que en este panorama la evaluación del desempeño individual cobra especial relevancia. Al ... -
Evaluación ergonómica de un puesto de trabajo en el Grupo de Pronóstico, perteneciente al Centro Meteorológico Provincial de Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ingeniería Industrial, Departamento de Ingeniería Industrial, 2011)En este trabajo de investigación se muestra el rediseño y aplicación parcial de un procedimiento para evaluar ergonómicamente los puestos de trabajo, a partir del análisis de los procesos, y su contribución en la gestión ... -
La Evaluación integrada del desempeño individual basado en competencias en la Empresa GEOCUBA Oriente Norte
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)La presente investigación tiene como objetivo desarrollar la evaluación integrada del desempeño individual basada en competencias, que incremente los niveles de integración de sus resultados con los procesos y la organización ... -
Gestión de la idoneidad de los trabajadores en entidades del sector estatal de la construcción
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2018)La Gestión del Capital Humano en Cuba ha sufrido transformaciones en el marco legal, lo que condiciona el análisis del modo de actuar en las organizaciones. Las normativas anteriores potenciaban la Gestión Estratégica en ... -
La gestión del proceso de aseguramiento material y financiero en Instituciones de Educación Superior
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2015)En la actualidad, las organizaciones y dentro de estas las Instituciones de Educación Superior (IES) se ven sometidas a retos, desafíos y presiones a los cuales tienen que responder con alto grado de creatividad y flexibilidad. ... -
Implantación de la gestión por competencias laborales en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Guardalavaca
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2013)Esta investigación en opción al título académico de Master en Ingeniería Industrial, tiene como objetivo implantar un procedimiento para la gestión por competencias laborales con un enfoque estratégico, por proceso y ...