Evaluación de la comercialización de opcionales de las agencia de viajes del destino turístico Holguín
Abstract
El significativo rol que juegan las agencias de viajes en un destino turístico es
incuestionable, por tanto, es de suma relevancia que las mismas posean y
mantengan además un notorio desempeño. De ahí la necesidad de esta
investigación, que tiene como objetivo desarrollar y aplicar un procedimiento que
posibilite la evaluación de la gestión comercial de las agencias de viajes
receptivas en el destino. Para cumplimentar este objetivo, se desarrolló la
propuesta de un procedimiento donde se reflejan las principales variables a
considerar en la evaluación de la gestión comercial de una agencia de viaje
basado en el cual se propone un procedimiento integrado por 4 fases y 15
pasos, el mismo fue aplicado y validado a nivel de destino, pudiéndose
profundizar en algunas causas que afectan o limitan el desarrollo de los servicios
de las agencias de viajes en el destino.