La Evaluación del desempeño individual basada en competencias laborales en la Sucursal ARTEX, Holguín

Abstract

El contexto empresarial actual requiere cada vez más de herramientas que le permitan mejorar el desempeño del personal, por lo que en este panorama la evaluación del desempeño individual cobra especial relevancia. Al analizar este subsistema en la Sucursal ARTex de Holguín, se observaron insuficiencias que limitan la Gestión del Capital Humano, lo cual constituye el problema científico a resolver en esta investigación. Por lo tanto se trazó como objetivo general perfeccionar el proceso evaluación del desempeño individual basada en competencias laborales que favorezca la Gestión del Capital Humano, en la Sucursal ARTex Holguín. La investigación significa un paso de avance para la entidad, al aportar un procedimiento que posibilita integrar la evaluación del desempeño individual a las competencias laborales. Además se diseñaron los perfiles de cargos por competencias, lo que favorece la Gestión de Capital Humano. Para dar cumplimiento al objetivo de la investigación se utilizaron un conjunto de métodos teóricos y empíricos. Entre estos se encuentran: análisis-síntesis, histórico-lógico, inductivodeductivo, sistémico estructural, entrevistas, observación directa, análisis de documentos, encuestas para la recopilación y obtención de información.

The current business context requires more and more tools to improve the personnel performance, so in this scenario the individual performance evaluation takes on special relevance. When the ARTex Branch of Holguín subsystem was analyzing, shortcomings were observed that limit the Management of Capital Human, which constitutes the scientific problem to be solved in this investigation. Therefore, the general objective was to perfect the process of individual performance evaluation based on labor competencies that favor Human Capital Management in the ARTex Holguín Branch. This research means a step forward for the entity, by providing a procedure that makes it possible to integrate the individual performance evaluationto the labor competencies. In addition, competency profiles were designed, which favors Human Capital Management. To fulfill the objective of the research, a set of theoretical and empirical methods were used. Among these are: analysis-synthesis, historical-logical, inductive-deductive, structural systemic, interviews, direct observation, analysis of documents, surveys for the collection and obtaining of information.