Tesis de Maestría: Recent submissions
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Desarrollo de un Sistema de Gestión de Costos de la Calidad en la Empresa Comercializadora de Combustibles Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)En el mundo contemporáneo resulta de interés para las entidades contar con herramientas de calidad que permitan gestionar sus procesos y tomar acciones preventivas y correctivas que logren una mejor eficiencia, eficacia y ... -
Metodología para la identificación de las reservas productivas a partir de la inteligencia empresarial
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2009)El Sistema Empresarial Cubano se desarrolla en un entorno cada vez más competitivo y convulso, para enfrentar esta situación con éxito, se demanda acciones que aseguren la toma de decisiones acertadas. De aquí la necesidad ... -
Procedimiento para el control de la satisfacción del cliente en entidades turísticas. Aplicación en la Agencia de Viajes Gaviotatours Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2018)Actualmente las entidades turísticas se enfrenta a un mercado cada vez más fortalecido, con características muy diversas, donde cada vez es mayor el número de empresas brindando productos o servicios similares, por lo que ... -
Procedimiento para implementar un sistema de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control en la UEB Fábrica de Quesos y Mezcla Física
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)En la actualidad, la inocuidad alimentaria constituye un concepto global y juega un papel fundamental dado que las enfermedades transmitidas por alimentos suponen una importante carga para la salud de millones de personas, ... -
Planeación de los recursos humanos en la Unidad de Trámites 3 perteneciente al Órgano Provincial de Trámites. MININT, Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)El objetivo de la presente investigación constituye la aplicación de un procedimiento para la planeación de los recursos humanos (PRH) en la Unidad de Trámites 3 perteneciente al Órgano Provincial de Trámites. MININT, ... -
Procedimiento para la selección, evaluación y formación sobre la base de competencias en Almacenes Universales S.A. Aplicación en la Sucursal Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2011)Esta investigación en opción al título académico de Master en Ingeniería Industrial, mención de recursos humanos, tiene como objetivo diseñar y aplicar un procedimiento para gestionar la selección, evaluación y formación ... -
Procedimiento para asegurar la inocuidad de los alimentos en pequeñas roneras de AZCUBA
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2017)La presente investigación se realizó en la UEB Derivados Urbano Noris, perteneciente a la Empresa azucarera Holguín, del grupo azucarero Azcuba, con el objetivo de desarrollar un procedimiento para asegurar la inocuidad ... -
Procedimiento para la evaluación de la gestión logística en instalaciones frigoríficas
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2018)En el contexto económico cubano, el aseguramiento de la gestión logística en los frigoríficos, forma parte de las prioridades de la máxima dirección del país. Para lograr esto, se reconoce la necesidad de desarrollar niveles ... -
Procedimiento para la gestión de la calidad de la experiencia turística en hoteles
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2018)La calidad de la experiencia turística es una forma de calidad superior, que actualmente ha desplazado a la calidad funcional para convertirse en el motivo esencial por el cual un cliente acepta o rechaza determinado ... -
Procedimiento para la implantación del sistema de gestión de la calidad en Centros de Información y Gestión Tecnológica
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2013)La necesidad actual de las organizaciones de ser competitivas con el fin de asegurar una posición ventajosa en el mercado cada vez más exigente, las obliga a trazarse con visión futura las acciones para alcanzar un ... -
Diseño e implementación del sistema de información al cliente en el destino turístico Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2009)La presente investigación tiene como objetivo el diseño e implementación del Sistema de Información Turística del destino Holguín para dar respuesta a la insuficiente disponibilidad de información a los clientes en el ... -
Estrategia para la implantación del sistema de gestión de la calidad en la cadena de tiendas TRD Caribe División Oriente Norte
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2011)Un sistema de gestión de la calidad permite mejorar la organización de los procesos, aumentar la satisfacción del cliente y demás partes interesadas, lo que debe conllevar a mejores resultados, con más calidad y optimización ... -
Metodología para la gestión integrada de la Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Control Interno enfocada a la Responsabilidad Social. Aplicación en Confecciones Yamarex
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2018)La investigación aborda como objeto de estudio la gestión organizacional, la cual se desarrolla en un entorno cada vez más complejo, caracterizado por la globalización, la competencia, los avances tecnológicos, recursos ... -
Metodología para la gestión del proceso de migración a sistemas de código abierto en ETECSA Holguín
(Universidad de Holguin, Centros de Estudios de Gestión Empresarial, 2009)El presente trabajo constituye una aproximación al estudio de los procesos de cambios aplicados a la migración de software propietario a código abierto, objetivo que ha cobrado vital importancia tanto en Cuba como en el ... -
Procedimiento para la gestión de la capacitación de los Cuadros y Reservas en los Consejos de Administración. Aplicación práctica Consejo de Administración Mayarí, provincia Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2011)El proceso de capacitación a los cuadros y reservas constituye una variable de marcada importancia y pertinencia en las entidades cubanas indicada desde los máximos niveles de dirección y refrendada en los documentos ... -
Procedimiento para el mejoramiento de la evaluación del desempeño empresarial a partir de un enfoque basado en procesos. Caso de estudio ETECSA
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2011)Alcanzar un óptimo desempeño empresarial representa actualmente un importante reto para las empresas a nivel mundial. El funcionamiento correcto de una organización, y por consiguiente los resultados satisfactorios que ... -
Planeación integral de los recursos humanos, en el Hotel Brisas Guardalavaca
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2009)Esta investigación tiene como objetivo aplicar un procedimiento para la planeación integral de los recursos humanos, que permita al Hotel Brisas Guardalavaca disponer de los trabajadores competentes en las cantidades ... -
Implementación del sistema de gestión de la calidad NC ISO 9001:2015 con la aplicación de herramientas informáticas en la UEB Agencia Gráfica Holguín
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2018)En la actualidad son muchas las empresas cubanas que por el incremento de la competitividad en el ámbito nacional e internacional, buscan implementar un sistema de gestión de calidad, que propicie el desarrollo y ... -
Diagnóstico, proyección y control de la gestión de capital humano en la Empresa Mixta Moa Nickel S.A.
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)En el mundo empresarial actualmente se acrecienta más el interés en temas relacionados con la gestión del capital humano, pues es considerado este factor como el activo más importante con que cuentan las organizaciones. ... -
Procedimiento para el perfeccionamiento de la comunicación interna en la Empresa Mixta Pedro Sotto Alba - Moa Nickel S.A.
(Universidad de Holguín, Facultad de Ciencias Empresariales y Administración, Departamento de Ingeniería Industrial, 2016)La comunicación dentro de la empresa, del tipo que sea, siempre será un aspecto fundamental para el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Para la buena gestión empresarial tiene que existir una comunicación ...